Возврат товара
Простая и удобная процедура возврата товара в течение 14 дней
Условия возврата
Срок возврата
С момента получения товара
Состояние товара
Без следов использования
Упаковка
Сохранена в первоначальном виде
Документы
Чек, гарантийный талон
Причины возврата
Не подошел размер
Товар не соответствует заявленным размерам
Не понравился цвет
Цвет не соответствует изображению
Брак производства
Обнаружены дефекты изготовления
Не подошла модель
Фасон не соответствует ожиданиям
Процедура возврата
Обращение
Свяжитесь с нами в течение 14 дней
Проверка
Мы проверим соответствие условиям
Доставка
Мы заберем товар или вы отправите
Возврат средств
Вернем деньги в течение 3-5 дней
Способы возврата
Через курьера
- • Бесплатный вызов курьера
- • Удобное время получения
- • Быстрая обработка
- • Безопасная передача
Самовывоз
- • Привезти в наш офис
- • Быстрая проверка
- • Мгновенный возврат
- • Личное общение
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть товар без чека?
Да, если у вас есть другие документы, подтверждающие покупку (SMS, email, банковская выписка).
Сколько времени занимает возврат денег?
Обычно 3-5 рабочих дней после получения товара. При оплате картой - до 10 дней.
Можно ли обменять товар на другой?
Да, мы можем обменять товар на другую модель или размер, если есть в наличии.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Мы оплачиваем доставку при возврате бракованного товара. В остальных случаях - покупатель.
Можно ли вернуть товар после 14 дней?
В исключительных случаях (брак, несоответствие описанию) - да. Обратитесь к нам.
Что делать, если товар поврежден при доставке?
Немедленно свяжитесь с нами. Мы заменим товар или вернем деньги без вопросов.
Нужна помощь с возвратом?
Свяжитесь с нами для получения помощи по возврату товара